Мы выиграли закупку крупной сети, для которой требовалось поставить спецодежду и сопутствующие товары сразу в 98 точек разгрузки по всей стране. В таких заказах недостаточно просто собрать нужное количество товара: необходимо правильно распределить каждую позицию по адресам, оформить накладные, найти, кто сможет обслужить столько точек и обеспечить поставку в согласованные сроки.
Любая ошибка на одном из этапов означает проблему для конкретной точки: не тот размер, недовложение, лишняя позиция, неверный адрес или задержка. А при 98 местах разгрузки вероятность таких ошибок особенно высока, если заказ не разделён и не проконтролирован по каждой поставке отдельно.
Скажем честно, каждый сотрудник, участвовавший в этом процессе, понимал, что ошибки недопустимы.
Мы заранее проработали схему комплектации и отгрузок: разделили заказ по точкам, проверили состав каждой поставки и организовали доставку в соответствии с графиком клиента. Нашей задачей было не просто выполнить закупку, а сделать так, чтобы на каждом объекте получили именно то, что было нужно.
В результате все 98 точек получили свои заказы без единой ошибки, жалобы или задержки. Для крупных сетей надёжный поставщик — это тот, кому можно передать сложную задачу и не заниматься затем исправлением чужих недочётов.
